I dag er det blevet en daglig refleks for millioner af forbrugere at tage sin smartphone frem for at vurdere en virksomhed eller en sundhedsprofessionel.
Når man står over for en dårlig oplevelse, er fristelsen til offentligt at slippe damp ud på ratingplatforme enorm.
Alligevel er følelsen af straffrihed bag skærmen en farlig illusion.
Digital ytringsfrihed har strenge grænser, som retssystemet ikke længere tøver med at håndhæve.
En simpel kommentar skrevet i vrede kan udvikle sig til et ægte juridisk og økonomisk mareridt.
Det er, hvad en mand, der blev idømt en bøde på 6000 euro efter at have givet en negativ mening om en læge, levede.
Et overblik:
- En tung straf: en bretonsk internetbruger blev efter anke idømt en bøde på 6.000 euro for at have offentliggjort en skarp kritik på sin læges Google-side.
- Ordenes vægt: det er den specifikke brug af ordet “charlatan”, der har flyttet kommentaren fra blot en negativ holdning til offentlig bagvaskelse.
- En streng juridisk ramme: retssystemet bygger på loven fra 1881 for at straffe udtalelser, der underminerer ens ære, og minder os om, at internettet ikke er en lovløs zone.
Æraen med permanent gradering og dens numeriske overflod

I den fuldt digitale tidsalder afgøres en professionels omdømme ofte af stjerner på søgemaskiner. Uanset om det er for at vurdere kvaliteten af et måltid på en restaurant, receptionen i en butik eller effektiviteten af en medicinsk konsultation, er internetbrugere blevet vant til at dele deres følelser med alle synlige. Denne gennemsigtighed, som skulle vejlede fremtidige kunder eller patienter, ledsages desværre af perverse effekter.
Beskyttet af en skærm og nogle gange af anonymitet tøver nogle brugere ikke længere med at bruge overdrevne udtryk for at udtrykke deres frustration. Dette fænomen digital ventilation glemmer en grundlæggende regel: virtuelt rum er underlagt de samme love som fysisk rum. Nylig retspraksis viser, at domstolene i stigende grad bliver grebet af professionelle, hvis digitale billede er blevet ødelagt af krænkende kommentarer.
